FAQ & Guides

 Nedenstående finder du besvarelse på en række ofte stillede spørgsmål. Hvis ikke du kan finde svar på dit spørgsmål, kan du enten sende os en mail eller ringe til os.  

 

  • Kan jeg komme ud og se/prøve cyklerne hos jer?

  • Jeg har ikke modtaget min vare endnu, hvad gør jeg?

  • Kan jeg afhente varerne?

  • Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder mit køb?

  • Hvad gør jeg, hvis min vare er defekt?

  • Er der garanti på cyklen, jeg køber hos jer?


Kan jeg komme ud og se/prøve cyklerne hos jer?

Cyklerne kan ses hos nærmeste forhandlere. Vi har desværre ikke et showroom eller fysisk butik, som du kan besøge.

 

Jeg har ikke modtaget min vare endnu, hvad gør jeg?

Pakker dukker normalt op efter 1-2 dage. Når dine varer er afsendt, vil du modtage en mail med et track and tracenummer til GLS.

Er din pakke ikke dukket op efter 2 dage, vil vi bede dig kontakte os på mail kontakt@pukydanmark.dk eller telefon 88 82 06 28

 

Kan jeg afhente varerne?

Det er desværre ikke muligt at afhente varerne, når du handler på www.pukydanmark.dk. Hvis du ønsker at dit barn skal prøve en af vores cykler før bestilling, henviser vi til at købe den hos en af vores forhandlere.

 

Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder mit køb?

Hvis du fortryder dit køb, så skal du meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du har 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber efter 365 dage fra den dag, du modtager din vare. Meddelelsen skal gives til kontakt@pukydanmark.dk eller telefonnummer 88 82 06 28.

 

Hvad gør jeg, hvis min vare er defekt?

Hvis du oplever fejl eller mangler på din modtaget vare, skal du hurtigt muligt kontakte os angående dette på mail kontakt@pukydanmark eller telefon 88 82 06 28.

 

Kundeservice

Tlf. 88 82 06 28 (mandag-lørdag 9-22)

kontakt@pukydanmark.dk (mail besvares inden for 24 timer på hverdage)

 

Vi bruger cookies til at kunne forbedre brugeroplevelsen. Ved brug accepterer du dette.

Kurven er tom

Vi bruger cookies til at kunne forbedre brugeroplevelsen. Ved brug accepterer du dette.